返事を問う

イライラします。
小さなことですが大きなストレスです。




仕事のことですが、新年会のご案内を往復はがきで出しているんです。(結構このタイプは良くあると思います。うちの事務所にも届いています。)
で、当然ですが、出欠を返信していただきたいわけです。(だから往復はがきで出してる。)
にも関わらず期限を守らずに(「必ず」ってお願いしてるのに)返信してくれない方がいる。
で、こっちも仕事なので、人数をまとめないといけないから届いていないところには一一電話で確認するのですよ・・・。




すると「忘れてた」とか言うなら話は別ですが「あぁ、そんなの出ないに決まってる」みたいな感じで返事をされることが多多あるわけです。そりゃ、お客様です。こっちが下です。
けど・・・そんな言い方しなくても・・・って思ってしまうし、そんなに「出る気」がないなら「来年から案内も不要です」って言ってくれたらいいのにって思ってしまう。(実際そういうふうに申し出てくださる方もあります。)




ふぅ〜・・・結構勇気を振り絞って電話をしているんです。(仕事だけど。)
それでそういう態度とられると・・・本当にしょんぼりします。(仕事だけど。)