ログイン出来てるんだか出来てないんだかわからない

セキュリティーソフト（っていうの？）を更新したくてアクセスすると「ログイン」してくれと出る。登録した覚えもないから一応アカウントの作成？とかいうのをやろうとするとパスワードが違うだかなんだかと出る。はぁ？もう登録してあるってこと？と思ってとりあえずメインページにいくとなぜか「ログイン中」らしい。（だってログアウトってやると「ログアウトしました」みたいに出るんだもの。）
はぁ？どうすりゃいいの？